Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur notre plateforme
Comment fonctionne l'analyse IA ?
Notre IA intégrée analyse automatiquement toutes les réponses de vos campagnes. Elle détecte le sentiment (positif/négatif/neutre), génère un résumé des idées et identifie les thèmes récurrents pour vous faire gagner du temps.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons l'authentification NextAuth, hachons les IPs pour l'anti-spam, et sommes conformes RGPD. Vos données sont chiffrées et stockées de manière sécurisée en Europe.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, l'export CSV est inclus dans tous nos plans. Vous pouvez télécharger toutes vos réponses et analyses à tout moment depuis votre tableau de bord.
Comment créer ma première campagne ?
C'est très simple : connectez-vous avec Google, cliquez sur "Nouvelle campagne", donnez un titre et une description, et votre formulaire public est prêt ! Vous recevez un lien unique à partager avec vos clients.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. Aucun engagement, aucune pénalité. Vos données restent accessibles pendant 30 jours.
Quels sont les tarifs ?
Nous proposons 3 plans : Starter (8.99€/mois), Pro (28.99€/mois) et Business (78.99€/mois). Tous incluent l'analyse IA, l'export CSV et la conformité RGPD.
Comment choisir mon plan ?
Nos tarifs sont transparents et sans frais cachés. Choisissez le plan qui correspond à vos besoins.
Support technique disponible ?
Support par email inclus dans tous les plans. Documentation complète et guides d'utilisation disponibles.
L'analyse IA est-elle fiable ?
Oui, notre IA utilise les dernières technologies OpenAI pour analyser vos données. Elle est entraînée sur des millions de textes et fournit des analyses précises et actionnables.
Puis-je personnaliser les formulaires ?
Absolument ! Vous pouvez personnaliser le titre, la description, et même ajouter des questions spécifiques à vos besoins. Les formulaires s'adaptent automatiquement à votre marque.
Comment fonctionne l'anti-spam ?
Notre système anti-spam analyse les patterns de soumission, limite les soumissions par IP, et détecte automatiquement les tentatives de spam pour protéger vos campagnes.
Puis-je intégrer Feedbox à mes outils existants ?
Oui, nous proposons des APIs et des webhooks pour intégrer Feedbox à vos outils existants. Contactez notre support pour plus d'informations.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe support est là pour vous aider